Intercambio instantáneo de monedas electrónicas

1. Disposiciones generales

1.1. Este Acuerdo define el procedimiento según el cual el Servicio NitroCrypt intercambia dinero electrónico en línea.

1.2. El servicio es un recurso de Internet que brinda la capacidad de realizar transacciones de cambio de dinero electrónico, que se encuentra en la red en https://nitrocrypt.net

1.3. El Cliente del Servicio puede ser una persona física o jurídica que desee utilizar los servicios prestados por el Servicio.

1.4. Si el Cliente y el Servicio se mencionan conjuntamente, se los denominará las Partes de este Acuerdo.

1.5. Al celebrar este Acuerdo, las Partes acuerdan que el hándicap electrónico tiene la misma fuerza legal que un documento en papel y regulará la relación entre el Cliente y el Servicio que ofrece servicios de cambio de moneda.

1.6. Este Acuerdo es una oferta pública. El Cliente lo acepta cuando envía una Solicitud a través del sitio web del Servicio para una transacción de intercambio.

1.7. El Cliente, a través del sitio web del Servicio o en la aplicación móvil, confirma que acepta estos términos del Acuerdo. Solo entonces tomará alguna acción.

1.8. Si el Cliente comenzó a utilizar el Servicio mediante la presentación de una Solicitud de Intercambio o cualquier otro, esto se considera como su consentimiento para someterse al procedimiento de identificación y proporcionar al Servicio todos los datos y documentos necesarios para la verificación. Esta es una condición obligatoria para la prestación del Servicio.

2. Objeto del Acuerdo

2.1. El servicio NitroCrypt proporciona servicios de cambio de dinero electrónico en línea. El procedimiento para la prestación de estos servicios determina el régimen interno del Servicio.

2.2. Al utilizar los servicios del Servicio, el Cliente paga por los mismos, observando las condiciones que establece este Acuerdo.

3. Derechos y obligaciones de las Partes

3.1. Responsabilidades del servicio:

3.1.1. Realizar operaciones de cambio con dinero digital de sistemas de pago, guiados por las normas especificadas en este Acuerdo.

3.1.2. Brindar soporte técnico e informativo al Cliente cuando transfiere fondos utilizando el Servicio.

3.1.3. Garantizar la seguridad de la información sobre las operaciones de cambio, incluidos los datos personales del Cliente, la hora y el monto del cambio, otros datos, así como proporcionar esta información a los Clientes que realizaron estas operaciones.

3.1.4. La información sobre transferencias de dinero en diferentes direcciones es confidencial y no puede ser revelada a terceros. La excepción son tales casos:

- emisión y entrada en vigor de la decisión pertinente del tribunal, que se encuentra en el país donde se encuentra el Servicio;

- los organismos encargados de hacer cumplir la ley y las instituciones de supervisión financiera que operan en la ubicación del Servicio han realizado una solicitud oficial;

- la gestión de los sistemas de pago en línea hizo una solicitud correspondiente.

3.1.5. Asegurar el uso de descuentos por parte del Cliente (si los hubiere) al realizar una transacción de cambio.

3.1.6. Asegurar la acumulación de fondos a la cuenta del Cliente o de un tercero dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la queja en los casos previstos en este Acuerdo.

3.1.7. Estricto cumplimiento de la Política de Privacidad.

3.2. Responsabilidades del cliente:

3.2.1. Proporcionar datos precisos para que el Servicio pueda realizar de manera correcta y oportuna las transferencias de dinero.

3.2.2. Indicación de datos fehacientes durante el proceso de identificación, así como una dirección de correo electrónico.

3.2.3. Garantizando la posibilidad de recibir mensajes del sistema a su dirección de correo electrónico. La presencia de una computadora con acceso a Internet, el uso de la última versión de un programa antivirus para establecer una conexión segura al Servicio.

3.2.4. Cumplimiento estricto de los términos de este Acuerdo.

3.2.5. Notificar al Servicio de todos los casos en que la cantidad especificada en la Solicitud no se transfirió a los detalles del Servicio en su totalidad o en parte. Esta notificación debe enviarse a la administración del Servicio dentro de un mes a partir del momento en que se debe recibir el dinero. De lo contrario, el servicio puede disponer de esta cantidad a su discreción.

3.2.6. Cumplimiento de las leyes aplicables que regulan las transferencias de dinero en línea.

3.2.7. Sin trampas de tráfico de diferentes tipos.

3.2.8. Alcanzar la mayoría de edad garantizada, lo que permite realizar transferencias de dinero de acuerdo con la legislación vigente del estado donde se encuentre el Cliente.

3.2.9. Garantizar la seguridad de la cuenta en el sitio web del Servicio, notificando a la administración si se detecta alguna actividad sospechosa en la cuenta del Cliente.

3.2.10. Proporcionar información y documentos fehacientes, pasar identificación, proporcionar datos o documentos si el Servicio los solicita para su verificación.

3.3. Derechos del Servicio NitroCrypt:

3.3.1. Suspensión por el tiempo que dure la obra para mejorar su funcionalidad, arreglar averías.

3.3.2. Detener la ejecución de la operación de cambio en la Aplicación del Cliente, si las autoridades competentes o la gestión de los sistemas de Pago lo solicitan, se recibirá una denuncia del Cliente por fraude. La operación se detiene hasta que la situación se aclare y resuelva.

3.3.3. Establecimiento de descuentos para Clientes en operaciones de cambio de moneda (a su discreción).

3.3.4. Determinar el monto de la comisión que el Cliente deberá pagar por los servicios de cambio de moneda.

3.3.5. Negativa a prestar el Servicio a un potencial Cliente sin explicar los motivos.

3.3.6. Recepción del Cliente de datos que confirman la ejecución de la operación de intercambio, si se produjo un error en el proceso de su implementación. Para hacer esto, puede usar el correo electrónico, un teléfono inteligente, una captura de pantalla de una billetera electrónica.

3.3.7. Terminación de la cooperación con el Cliente, si este último es grosero en la comunicación, no proporciona los datos requeridos al servicio de atención al cliente, hace preguntas que no están relacionadas con los servicios del Servicio.

3.3.8. Bloqueo de la operación de cambio de conformidad con las normas y la cláusula 5 del presente Acuerdo.

3.3.9. Bloquear la operación de cambio y todos los fondos recibidos del Cliente hasta que se aclare la situación en cualquier situación discutible. La duración del bloqueo puede ser de hasta 165 días naturales.

3.3.10. Bloquear la cuenta del Cliente si no cumple con sus obligaciones bajo este Acuerdo.

3.3.11. Aplicación de las acciones descritas en la cláusula 3.3.9 de este Acuerdo, si la administración del Servicio sospecha que se cometen acciones ilegales durante la operación de intercambio, se violan los requisitos de la legislación vigente, así como el requerimiento del Cliente de acudir a través de un procedimiento de identificación completa proporcionando los documentos requeridos y la información de carácter personal, confirmar el origen de los fondos.

4. Características de la prestación del Servicio

4.1. El Servicio realiza operaciones de cambio a través de sistemas de pago, cuya lista se indica en el sitio web del Servicio.

4.2. El Servicio comienza a realizar la operación de cambio inmediatamente después de que el Cliente transfiere la cantidad de fondos indicada al completar la Solicitud. Si el Cliente ha creado una Aplicación, pero no ha transferido la cantidad especificada en la Aplicación dentro de los 20 minutos, entonces se elimina automáticamente. Si el pago se recibió después del tiempo regulado, el nuevo cálculo se realiza a la tasa vigente en el momento en que se recibe el dinero del Cliente a los detalles del Servicio.

4.3. La ejecución de la Aplicación por parte del Servicio se completa cuando los fondos se acreditan en la cuenta indicada por el Cliente en la Aplicación.

4.4. Es imposible cancelar la Aplicación por parte del Cliente si la operación de cambio ya ha comenzado, o es imposible devolver los fondos que proporcionó para la operación de cambio.

4.5. Al recibir del Cliente una cantidad diferente a la especificada en la Solicitud, es posible recalcular según los fondos realmente recibidos, o suspender la operación por parte del Servicio. Si el Cliente realiza una solicitud, el pago del monto recibido se realiza a la tasa que estaba vigente en el momento en que se inició la transferencia.

4.6. Si el Cliente especifica detalles que no son válidos o están bloqueados, el Servicio finaliza la operación de cambio de moneda. De acuerdo con la solicitud del Cliente, el Servicio devuelve los fondos a los datos del Cliente de donde fueron recibidos, deduciendo de este monto la comisión por la operación de cambio.

4.7. Si el Cliente cambia la nota de la transacción o paga la factura desde otra cuenta, el Servicio bloquea la operación. En base a la solicitud del Cliente, el Servicio reembolsa los fondos, deduciendo de ellos la comisión por la operación de cambio.

4.8. Si el Cliente realiza una operación de intercambio para recibir una criptomoneda, los términos de ejecución de la Aplicación dependerán de la carga de la red y pueden demorar varios días. El servicio no es responsable de la velocidad de los pagos y su confirmación en la cadena de bloques.

4.9. En cualquier caso, cuando se realiza una devolución, se retiene una comisión del 5%, salvo la cláusula 9.10

5. Derechos y obligaciones de las Partes del Acuerdo

5.1. Si el Cliente utiliza incorrectamente los servicios del Servicio, cometió un error al completar algunos elementos de la Aplicación en el sitio durante el intercambio de dinero digital, entonces el Servicio no asume ninguna responsabilidad. Al transferir dinero a la cuenta equivocada, la operación no se cancela, los fondos no se devuelven.

5.2. Si el Cliente no puede utilizar el equipo en su totalidad o sus elementos individuales, entonces el Servicio no es responsable de los daños y pérdidas que surjan a causa de esto.

5.3. El servicio no se responsabiliza por el funcionamiento de los bancos y sistemas de pago que provoquen un retraso en la ejecución de una transacción o un error.

5.4. El Servicio no es responsable de ningún tipo de costos, pérdidas y lucro cesante del Cliente si sus ideas sobre tarifas, márgenes de beneficio y otros puntos fueran erróneas.

5.5. El Servicio no es responsable de todos los tipos de costos del Cliente si hay errores o retrasos en la realización de pagos en forma electrónica.

5.6. El cliente acepta que los fondos que desea intercambiar le pertenecen legalmente o dispone de ellos legalmente.

5.7. El Cliente se compromete a indemnizar a terceros por las pérdidas sufridas como resultado del uso directo o indirecto de las funciones o recursos del Servicio.

5.8. El cliente garantiza que ha alcanzado la mayoría de edad de acuerdo con la legislación vigente. Si se viola esta condición, el Cliente tiene prohibido utilizar los servicios del Servicio.

5.9. El Cliente se compromete a dejar de usar el Servicio si las leyes vigentes en el país de su residencia prohíben el uso de servicios en línea para el intercambio o el uso de activos de criptomonedas.

5.10. El Cliente garantiza que no utilizará el Servicio para implementar esquemas fraudulentos y realizar cualquier acción que sea contraria a las leyes aplicables.

5.11. Toda la responsabilidad por las acciones que el Cliente realice utilizando el Servicio o sus aplicaciones recae en el Cliente.

5.12. El Cliente debe pagar impuestos de forma independiente al realizar transacciones de cambio en el Servicio, los cuales están previstos por la legislación fiscal vigente del país de su ubicación.

5.13. El Cliente confirma que no alentará a un tercero a realizar acciones que estén prohibidas por este Acuerdo, así como a realizar cualquier acción que sea contraria a los requisitos de las leyes del país donde se encuentra.

5.14. El Cliente garantiza que no intentará acceder a ninguna información o servicio a los que no tenga acceso.

5.15. El Cliente garantiza que no intentará interferir con el funcionamiento del Servicio utilizando varios métodos.

5.16. El Cliente garantiza que no utilizará las funciones y recursos del Servicio para realizar transacciones de intercambio con activos de criptomonedas obtenidos como resultado de actividades de juego ilegal, esquemas fraudulentos, lavado de dinero, terrorismo y otras actividades que violen la ley aplicable. Sólo aquellos recursos financieros, cuya recepción se caracteriza como legal, pueden participar en las transacciones de cambio.

6. Cambio de los términos del Acuerdo entre las Partes

El Servicio tiene el derecho de hacer cambios o adiciones a este Acuerdo con el Cliente unilateralmente. El efecto de estos cambios comienza desde el momento en que se publican en el sitio web del Servicio. El cliente debe aceptarlos incondicionalmente. Si no está de acuerdo con los nuevos términos de servicio, debe enviar una notificación a la administración del Servicio. Es imposible seguir prestando servicios al Cliente, si no ha aceptado los nuevos términos del Servicio.

7. Fuerza mayor

En caso de situaciones de fuerza mayor, las Partes de este Acuerdo quedarán exentas de responsabilidad si no han cumplido o retrasado el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de los términos de este Acuerdo. Dichas situaciones incluyen las siguientes: desastres naturales, acción o inacción de las autoridades, hostilidades, ataques terroristas, inundaciones, explosiones, ataques de piratas informáticos, disturbios masivos. Las situaciones de fuerza mayor también pueden incluir tales circunstancias cuando no hay electricidad o hay interrupciones, hay problemas con el acceso a Internet o está completamente ausente, no hay conexión, problemas en el funcionamiento de otros sistemas o redes.

8. Condiciones de servicio

8.1. El Cliente no puede utilizar los Servicios para realizar transacciones de cambio ilegales o fraudulentas. Cualquier intento de realizar un canje dudoso amenaza con sanción de acuerdo con la legislación vigente del país donde se realiza la operación de canje.

8.2. El Servicio tiene derecho a transferir datos sobre pagos ilegales, si tiene evidencia objetiva, a las autoridades con competencias relevantes, la administración del sistema de Pago correspondiente.

8.3. El cliente es personalmente responsable de la legalidad de las fuentes de los fondos. El servicio no tiene la autoridad para verificar su origen.

8.4. El Servicio no es responsable si el Cliente ha dado instrucciones a un tercero para realizar una operación de cambio.

8.5. El Cliente acepta los términos de este Acuerdo si está de acuerdo con las reglas de intercambio del Servicio.

8.6. Si el Cliente inicia una operación de intercambio utilizando las funciones y recursos del Servicio, entonces el procedimiento para identificar su personalidad es obligatorio.

9. El proceso de identificación de los datos personales del Cliente

9.1. Para poder acceder a los servicios del Servicio, el Cliente en algunos casos deberá realizar el procedimiento de identificación.

9.2. A su discreción, el Servicio podrá solicitar diferentes datos y documentos para verificar la identidad del Cliente:

- nombre completo del Cliente;

- serie, número y otras informaciones del pasaporte del Cliente;

- foto del pasaporte interno y extranjero;

- Fecha y lugar de nacimiento;

- el lugar de registro del Cliente y el lugar de su ubicación en este momento;

- datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, código postal, etc.;

- una selfie del Cliente con un documento que confirme su identidad en la mano;

- foto de pago de servicios públicos (confirmación de lugar de residencia);

- cualquier otro dato personal y documentos que permitan al Servicio identificar plenamente al Cliente que desea realizar una operación de intercambio.

9.3. Con base en los datos y documentos proporcionados por el Cliente, el Servicio realiza una auditoría para identificar rastros de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, esquemas fraudulentos y otros actos delictivos de naturaleza financiera, utilizando las funciones y recursos del Servicio.

9.4. Al recopilar, usar y transferir los datos del Cliente, el Servicio observa estrictamente la Política de privacidad de datos.

9.5. El Cliente acepta que todos los datos proporcionados sobre él serán registrados durante todo el tiempo que la cuenta esté activa en el Servicio y durante 5 años después de su eliminación.

9.6. El Cliente acepta que el Servicio realizará investigaciones por su cuenta o involucrará a terceros para verificar su identidad a fin de protegerlo contra actos delictivos.

9.7. El Cliente es responsable de mantener la información actualizada. Debe hacer cambios y adiciones de forma independiente, si surge tal necesidad. Puede hacerlo a través de su cuenta personal o poniéndose en contacto con la administración del Servicio.

9.8. El Cliente es totalmente responsable de todas las pérdidas o lucro cesante si es imposible realizar una operación de intercambio o bloqueo de la cuenta si el Servicio no pudo contactarlo utilizando los contactos que se indicaron en el momento del registro en el sitio.

9.9. Al pasar por el procedimiento de identificación, el Cliente acepta que el Servicio pueda examinar los documentos y datos proporcionados (si es necesario, un tercero puede estar involucrado).

9.10. Se realiza una verificación AML en todas las direcciones de billeteras de criptomonedas cuando el Servicio realiza operaciones de cambio. Si en la Aplicación el Cliente indicó una dirección de billetera relacionada con Darknet Marketplace, Fraudulent Exchange, Darknet Service, Mixing Service, Illegal Service, Scam, Ransom, Stolen Coins, entonces la Administración del Servicio puede solicitar al Cliente que se identifique. Al confirmar esta conexión después de completar la identificación, el Servicio devuelve los fondos a los detalles de donde provienen. Al devolver fondos, se retienen las comisiones de la red al transferir fondos.